为积极响应社会公众的金融服务需求，切实增强公众防范金融风险的意识，建设银行福建省分行不断丰富金融知识宣传内容和形式，深入开展形式多样的3·15金融消费者权益保护宣传周金融知识宣传普及活动，切实履行国有大行的社会责任，全力保护金融消费者权益，努力构建与消费者之间和谐、共赢的金融消费关系。

“小心上当！疫情期间，这些钱可别‘任性’花！”“珍爱信用记录，积累信用财富，我来给您支支招！”……日前，在三明尤溪县溪尾乡大宁村广播站，建行“裕农通”普惠金融服务点业主说着当地方言，向广大村镇居民普及疫情防控、防范电信诈骗等知识，助力农村打赢防控疫情阻击战，广受点赞。

疫情期间，为了更好地保护消费者的权益与健康，我行积极调整特殊时期的金融知识宣教机制，通过“云服务”“云培训”“云课堂”“云电台”“云喇叭”等，因地制宜地开展“金融知识云宣传”线上活动，打造线上金融知识普及的新平台，立体化提升社会公众金融素养。

针对疫情期间多数公众足不出户的情况，我行推出“客户经理云工作室”，以“云服务”加强线上银行业务知识普及宣导；依托建行大学培训网络，推出微课、直播间，以“云培训”开展“财商教育进小学”网络直播教育。

针对新型金融诈骗等非法金融活动易发多发的现象，我行融合金融知识宣传教育自主品牌“福建建行消保小课堂”，通过自制金融宣教系列主题漫画、微视频等形式，推出“消保小课堂线上接力棒”活动，以“云课堂”加强疫情防诈骗等宣传，进一步增强金融知识宣传教育的趣味性、传播度；通过省广播电台多频道向听众讲解防范非法金融广告、金融消费权益保护等知识，以“云电台”陪伴在老百姓身边；利用裕农通服务点辐射圈，协同当地乡村乡委会力量，借助乡村广播站，以“云喇叭”加强农村疫情防控科普和金融知识宣传……我行多面开花的宣教格局，形成了覆盖范围更广、影响更大的宣教效果。

（建设银行福建省分行）