举措一，梳理开户资料及流程，编制开户指引，印制“开户一纸通”宣传折页，助力客户高效完成开户；举措二，为小微企业开设开户绿色通道，减免对公账户开户手续费、账户管理费、小微企业询证费、存款证明和资信证明费等，助力小微企业发展；举措三，拓展多渠道预约开户服务，提供微信、网站、厅堂及电话等渠道预约开户，提高企业开户效率；举措四，整合开户表单为1份，上线自助填单系统，推广智能填单，加速业务办理时效；举措五，优化流程，在防范开户风险的前提下，通过开户资料影像系统集中审核等措施，压缩开户时间；举措六，精细化分工管理，通过多维度培训提升员工业务技能和沟通技巧，实现流程化作业，减少客户等待时间；举措七，设立对公开户专人专柜，提供对公开户及咨询服务，提升客户服务体验。

(华夏银行福州分行会计部  邱湘苹)