315金融消保专栏
为进一步增强金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,同时以消费者为中心优化服务,构建和谐的金融消费环境,根据监管机构和上级行工作部署,福建建行积极推进活动各项工作开展。
★ 省分行动态
1.组织员工绘制“3·15”主题漫画并在“建行福建省分行文化经纬”公众号投放,以大众喜闻乐见的方式开展宣教;
2.组织员工参与由福建银保监局指导,福建银行业协会、福建保险业协会承办的“3·15教育宣传”及“福建金融人维护消费者权益宣誓”活动;
3.和福建省金融消费权益保护协会联合举办“金融知识进企业”活动;
★ 二级行动态
1.三明清流支行参加县人行和消费者协会组织的以“权利 责任 风险”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。活动当日,该行员工通过向消费者发放《“金融消费者权益日”宣传手册(2019)》,向消费者宣传普及金融广告的基本知识,提高了消费者反假反诈骗的能力,增强了消费者特别是老年、学生客户等特殊群体对金融消费风险的防范意识,引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,远离非法网络金融诈骗活动。
2. 南平武夷山支行走进武夷山市老年大学以及老年兵乓球协会,支行的志愿者们针对老年群体开展金融知识宣传,向他们介绍常见的集中网络诈骗方式,宣导理性投资理财的理念。
3. 为践行社会责任,宣传金融知识、保护学生群体的合法权益,构建和谐的金融环境,宁德蕉城支行蕉阳先锋队走进宁德技师学院,开展“权利、责任、风险 315消费者权益保护日”专题活动。此次活动以“拒绝校园贷”为主题,活动现场,我行工作人员先简单介绍了活动流程,回答了同学们的一些相关问题,随后开始了《浅谈校园贷的风险与反思》的主题讲座,蕉阳先锋队员从校园贷的基本概念、校园贷的危害、校园贷的处置方法、以及校园贷的反思等四个方面进行了详细的阐述。
8. 福州片区分行员工深入某家俱制造企业,开展金融服务进企业暨315金融消费权益日活动。现场,南门建行员工们身披建行绶带,悬挂条幅,热情接待了上百名员工的咨询及疑惑解答,同时发放防范金融诈骗等宣传材料,与工人们沟通交流,普及用卡安全等金融知识,讲解了如何辨别网络诈骗的方法。
9.晋江内坑支行走进泉州理工学院食堂,面向广大学生开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动,现场通过发放宣传手册向学生介绍金融消费者的权利、责任、风险,提升学生的依法维权和风险防范意识。
10. 石狮分行延伸宣传触角,扩大宣传覆盖面,走进石狮德辉广场开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。活动现场,通过全商场覆盖LED投屏播放“3.15金融消费者权益日”主题宣传活动海报,走街商铺,向群众发放“金融消费者权益日”宣传手册,普及金融消费者八项基本权利,选择了与百姓生活相关度较高的业务种类,针对安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识进行宣讲介绍,帮助社会民众增强辨假防骗能力,提高金融消费维权意识。
本次活动共发放“金融消费者权益”宣传手册及折页180余份,并向消费者们宣传了有关规范申请使用贷款按时还款保持良好征信、维护个人资金账户安全、选择适合产品保持理性投资、金融诈骗、非法集资等方面的知识。通过宣传,进一步增强了消费者金融风险防范意识,保障了消费者基本权利。
12.福建自贸试验区平潭片区分行利用周末时间,组织志愿者赴万宝山公园开展“3•15金融消费者权益日”专项宣传活动。活动现场,通过悬挂宣传横幅、摆放宣传品、发放宣传资料等形式进行针对性宣传,宣传内容主要包括信用卡业务、网络金融业务等,同时揭露常见的电信诈骗手段,提醒广大消费者谨防电信诈骗。活动期间,志愿者向群众解读“金融消费者权益日”宣传手册内容,着重讲解消费者八项基本权利,同时强调金融消费者权益与义务相辅相成,金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动,要增强法制观念,远离非法集资和洗钱犯罪。
(建行福建省分行)