为有效保护银行业消费者合法权益,加强公众金融知识宣传教育，尤溪成功村镇银行按照相关监管部门要求，于2019年3月11日至3月15日期间组织开展消费者权益保护宣传活动，活动在我行营业部、西城支行以及金融流动服务车同时举办，获得了消费者的一致认可。

3月10日，尤溪成功村镇银行在行领导的部署和安排下，专门成立“2019年‘3·15’银行业消费者权益保护教育宣传周”系列活动领导小组，下设办公室挂靠我行综合部。由我行综合部负责制定相关宣传产品，汇总报送活动总结材料；我行业务部负责指导、督促各支行（含总行营业部）开展宣传周活动。

 3月11日，各网点负责人组织全员召开了3.15宣传活动动员会，制定了活动方案，将活动当天的安排落实到每个人，并通过LED、视频播放、海报和折页的摆放进行了宣传。

　活动期间，我行厅堂内，大堂经理、客户经理、柜员等岗位在办理业务的过程中，向客户介绍了消费者在金融领域的权益，讲解了非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导、金融诈骗及其它侵害金融消费者合法权益行为的知识。宣传了保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利的教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务，从客户角度出发，做好客户宣传服务工作。

同时，我行营业网点及金融流动服务车进村入社区，建立消费者服务咨询处，进行全面宣传，通过横幅、折页、讲解等宣传方式，将金融知识送到千家万户。根据消费者实际需求,向消费者普及互联网金融、银行卡和防范非法集资、金融诈骗、电信网络诈骗及其它侵害金融消费者合法权益行为的知识，为消费者提供便利服务，帮助消费者提高风险防范、使用正规金融服务的意识和能力。

本次活动，共发放宣传单600余份，内容涵盖电信诈骗、非法集资、金融诈骗等知识，覆盖人群1000余人。社区居民和乡镇的广大客户朋友了解了自己的合法权益，并将相关金融知识能够传播给更广泛的人群，通过了解金融知识，保护自己、保护家人，提高风险意识，正确选择和使用各类金融产品，保护消费者权益。今后我行将“以消费者为中心优化服务”，为广大客户送去更为优质的金融产品服务。

                     （尤溪成功村镇银行）