5月10日下午，邮储银行福鼎支行成功堵截了一起短信电话诈骗案。当日下午班后，邮储银行福鼎市府路支行理财经理按惯例巡视ATM自助机具区时，发现一女士正在办理业务。该客户神色异常，边打电话边进行转账操作，隐约听到电话那头的人一直教她如何进行转账。理财经理根据经验即刻做出判断，怀疑这很可能是电话诈骗，于是示意该女士先挂掉电话。经过询问了解到，该女士接到一条陌生短信，要求转账1万元为其异地就学的小孩提前缴纳学费。后经证实，这是一起诈骗案件。客户对邮储银行员工及时提醒表示感谢。该理财经理还向客户揭示了目前诈骗份子惯用的招数，提醒客户提高警惕，如有疑惑应该询问现场网点人员或致电邮储银行客户服务热线。

当前，社会治安形势复杂，一些不法分子利用各种诈骗手段骗取客户资金的案件时有发生。邮储银行福建省分行要求所辖各分支行必须加强案件防控意识，重视客户经理、临柜人员针对各类诈骗案件的识别、防范和处置技能的培训，遇有类似情况能妥善处置，有效保障客户资金安全。

（邮储银行福建省分行 魏若晨）