为满足当地企业拓展海外市场的需求，晋江农商银行于2016年3月正式开办跨境人民币结算业务，三年来跨境人民币业务累计结算量超15亿元，跨境人民币结算市场份额逐年提升。今年一季度，跨境人民币结算量达3.6亿元，居全省农信系统第二位。

锁定需求，精准营销客户。成立国际业务专业服务团队，打破“客户带着业务来银行”的传统观念，推行主动上门服务理念，开展重点客户“一对一”走访，宣讲跨境人民币结算政策及产品。借助“联动营销、产品服务、激励机制”的营销策略，推行“总行+基层”模式联动营销，对客户按客户特性、行业类型、结算需求等一系列特征进行系统化、结构化跟进维护，为客户量身定制跨境贸易人民币结算企业服务方案，同时针对企业办理跨境人民币业务可能遇到的具体问题一一解答，解除客户办理跨境人民币结算的顾虑，赢取客户认可。目前该行跨境人民币业务已涵盖货物贸易、服务贸易、收益及经常转移等全部经常项目和外商直接投资利润汇出、人民币境外放款、对外投资资本金汇出等部分资本项目。

强化宣传，提升客户意识。持续开展一系列跨境人民币业务宣传活动，组织员工和客户集中学习跨境人民币相关政策法规，利用网点LED显示屏滚动播放跨境人民币业务宣传字幕，发布微信公众号专题推文，同时在日常业务办理中加强主动宣传，提醒客户利用人民币跨境结算规避货币错配的汇率风险，锁定财务成本，提高资产管理效率。目前，在该行进行跨境人民币结算的企业达48家，业务涉及国家和地区包括中国香港、中国台湾、马来西亚等。

合规先行，确保风险可控。在全面推进跨境人民币业务的同时，该行坚持以风控为本，定期组织开展业务自查，及时发现问题并限时整改，必要时向前追溯。业务办理过程中，按“了解客户、了解业务、尽职审查”原则，注重对跨境贸易相关单据的真实性进行审核。同时，通过定期举办业务培训不断提高外汇从业人员专业素质，力争消除业务盲点，实行申报信息双人报送制度，分离数据录入岗和数据审核岗，确保数据及时、准确报送。三年共办理跨境人民币业务417笔，实现业务零差错。

（晋江农商银行  柯丹妮）