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漳州农商银行创新举措提升服务品质
发布日期:2014-11-22 发布人:网站管理员 来源:福建省银行业协会
 

为不断提升金融服务品质,漳州农商银行于近期推出了一系列以手机、微信等为载体的金融服务活动,以最大的便利和实惠回馈每一位客户。一是推介微信服务。该行通过微信平台提供随时随地的业务咨询、产品营销、活动资讯推送等服务,让客户享受便捷、贴心的体验。二是开通免费wifi。为改善客户服务体验,该行与移动公司展开合作,在辖内网点启动了WIFI建设。免费WIFI缓解了客户网点排队等待的焦急情绪,同时又很好地推广了手机银行业务。三是开展手机银行回馈活动。从10月起该行开展“玩转手机银行 赢iphone6大礼”活动,凡该行客户每月通过手机银行完成5笔及以上交易且每笔交易金额500元以上,就有机会赢取iPhone6等精美礼品。截止10月末,该行手机银行交易笔数达31.52万笔,比上月增加1.91万笔,交易占比达31.54%。

(漳州农商银行 陈艺斌)