闽银协[2009]25号

 

 

 

各会员单位：

    根据中国银行业协会《2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动方案》（银协发[2009]74号）的要求和我会《关于开展福建银行业文明规范服务系列活动的通知》（闽银协秘[2009]23号）的安排，我会配合中国银行业协会于近期在全省银行业组织开展2008年度中国银行业文明规范服务千佳示范单复查、2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动。现将《2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动福建地区实施方案》印发给你们，请结合实际积极部署和组织本系统、本地区评选活动，确保评选活动顺利开展。

联系人：赵媚婷、魏鹏辉    

电  话：0591-87877125

邮  箱： fj-ba@fj-ba.com

 

附件：1、关于印发《2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动方案》的通知

         （略，详见福建省银行业协会网站，并请自行下载）

         2、关于印发中国银行业文明规范服务示范单位管理办法的通知

        （略，详见福建省银行业协会网站，并请自行下载）

         3、2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动（福建地区）工作联络员信息表

         4、福建银行业“千佳”复查、“百佳”初选活动时间安排表

         5、复查验收组行程工作进度安排

         6、2008年度中国银行业文明规范服务示范单位复查验收组成员及分工表

    

 

二００九年七月二十九日

 

 

 

 

 

福建省银行业协会秘书处             2009年7月30日印发

2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位

评选活动福建地区实施方案

 

为进一步推动银行业文明规范服务工作向纵深发展，以先进典型的示范作用为导向，打造银行业文明规范服务品牌，中国银行业协会（以下简称中银协）将在全行业组织开展2008年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位复查和2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动（以下简称评选活动），并下发了《2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动方案》（银协发[2009]74号，见附件1，以下简称《评选活动方案》）及《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务千佳示范单位考核标准》、《中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准》（银协发[2009]73号，见附件2）等相关文件，为确保评选活动在我省辖区的顺利开展，特制订本实施方案。

（一）福建省银行业协会（以下简称省银协）理事会是我省评选活动的领导机构，负责我省辖区评选活动的组织实施、千佳示范单位复查验收合格名单和百佳示范单位初选名单的审定等。

（二）省银协秘书处和辖内各市银行业协会（以下简称各市银协）负责本地区评选活动的具体组织实施工作。具体职责为：省银协秘书处负责组织实施全辖的评选活动，组织辖内经营机构参加评选活动，组建检查验收组、联络协调，组织开展千佳示范单位的复查验收和百佳示范单位的初选，提请理事会审议千佳示范单位复查验收合格单位名单和百佳示范单位候选单位名单，提请省银监局进行合规性审核，上报复查验收合格名单和推荐名单并附相关材料；配合开展百佳示范单位检查验收；总结本辖区评选活动经验，收集整理意见和建议等各项日常工作。

各市银协负责组织开展本地区评选活动，组织辖内经营机构参加评选活动，提请本市银监分局进行合规性审核，配合省银协开展千佳示范单位的复查验收；总结本辖区评选活动经验，收集整理意见和建议等各项日常工作。

（三）各会员银行负责组织和推动本系统经营机构积极参加本次评选活动。具体职责为：组织本系统经营机构参加评选活动；对本系统候选单位进行资格审定；配合开展千佳示范单位的复查验收和百佳示范单位的检查验收；在系统内开展评选活动的交流和总结，收集整理意见和建议等。

二、千佳示范单位的复查验收以及百佳示范单位评选条件、考核标准及评选数量均按照中银协银协发[2009]73、74号等文件要求执行。

2009年7月下旬，转发中银协《评选活动方案》和印发省银协《评选活动实施方案》，正式启动2008年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的复查和2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动。2009年8月10日前，会员单位和各市银协根据评选活动方案和实施方案部署本系统或本地区评选活动；确定联络员，推荐检查验收人员（每单位限推荐一人），并将相关信息表（附件3）报省银协秘书处备案。

符合条件的经营机构自愿向会员单位申报；会员单位于8月7日前向省（市）银协推荐；省（市）银协对候选单位进行初审。

2009年9月1日前，省银协会同各市银协组织开展本地区2008年度“中国银行业文明规范服务示范单位”（即千佳示范单位）全面复查（不再单独发通知，复查工作要求见中银协《评选活动方案》）和“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选活动，确定我省千佳示范单位复查验收合格名单和百佳示范单位候选单位名单，提请协会理事会审议我省千佳示范单位复查验收合格名单和百佳示范单位候选单位名单，报送至省银监局对候选单位进行合规性审核，并于9月10日前完成中银协要求的有关材料的上报工作。

负责千佳示范单位复查验收及百佳示范单位候选单位初查检查组成员由其辖内经营机构有被评为2008年度“中国银行业文明规范服务示范单位”的会员单位（共12家）的管理部门的负责人组成，分四个小组，工、农、中、建行分别担任小组长；省（市）银协秘书处分别派员指导（或观摩）。

负责百佳示范单位候选单位复查检查组由“福建银行业文明规范服务系列活动工作小组”成员（均亦是初查检查组成员）组成，省银协秘书长任组长。

具体时间、进度安排及检查组分工，分别见附件4、5、6

2009年9月下旬开始，中银协组建由各地方协会和中银协会员银行主管服务工作负责人组成的检查验收组将分赴全国各地检查验收，中银协引入的社会测评机构也将对百佳示范单位候选单位进行暗访测评，我省银协尤其是被推荐为百佳示范单位候选单位的银行要积极做好迎接检查验收、暗访测评的准备工作并予以积极配合。

省银协将通过网站、报刊等媒体向银行业内和社会进行公告，印发中银协表彰决定，组织相关表彰活动。

（一）请各单位充分认识开展2008年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位复查和2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动的重要意义，加强协调沟通，发挥整体合力，保证评选活动在本单位各层面、各环节落实到位，共同推动全行业评选活动的开展；

（二）请各单位加强领导，认真部署，精心组织，有序推进，结合本方案总体要求和自身实际，明确评选活动工作内容，确保活动取得实效。

（三）请各有关单位还要从人员、车辆等方面对验收检查组开展工作提供方便。