文明规范服务
2025年4月23日下午,福建省银行业协会文明规范服务工作委员会(简称:服务委)召开部分成员单位专题工作讨论会。协会副秘书长陈强及服务委主任、副主任单位和泉州、漳州市银行业协会代表参加会议。
会议首先由服务委主任单位、建设银行福建省分行代表介绍服务委现阶段重点工作及下一阶段工作计划。随后,服务委办公室工作人员对《福建省银行业营业网点文明规范服务优秀单位创建工作管理办法(征求意见稿)》和《福建省银行业文明规范服务工作人才库管理办法(征求意见稿)》两个管理办法的起草作了阐述。讨论环节中,与会代表围绕创建工作管理办法中的标准制定、名额分配、创评方式优化、年限衔接等问题各抒己见,展开针对性研讨。最后,协会副秘书长陈强作总结发言:一是肯定“优秀单位创建工作”对提升行业服务水平的重要意义;二是明确将结合代表意见简化评价标准,鼓励差异化服务模式,培育辖内特色网点。
本次专题讨论会通过深入研讨,与会代表在优化创评机制、完善管理办法等方面形成重要共识,有力推动创建工作与行业高质量发展深度融合,为打造具有福建特色的现代金融服务体系提供坚实保障。
(福建省银行业协会文明规范服务工作委员会)