为了充分发挥“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”的示范引领作用，促进先进网点文明规范服务理念与管理经验的学习借鉴，进一步推进我省银行业文明规范服务工作水平的持续提升，福建省银行业协会于2024年4月24日-4月25日,组织8家会员银行“文明规范服务工作人才库”成员及“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”网点负责人一行23人,赴“百佳示范单位”中国建设银行南安支行营业部现场观摩学习。工作人员通过现场讲解、观看视频短片、档案整理经验分享等方式，向与会代表充分展示了“百佳示范单位”的服务水平和亮点。

现场观摩结束后，在中国建设银行南安支行营业部会议室召开了文明规范服务创建工作经验交流会，会上中国建设银行南安支行营业部分享了创建“百佳示范单位”的工作经验，并同与会代表就服务文化建设和创建过程中的难点问题进行了深入沟通和交流，氛围热烈。与会代表通过零距离感受“百佳示范单位”富有特色的服务文化，拓宽了文明规范服务的工作思路，纷纷表示要以“百佳示范单位”为榜样，进一步改进、完善各自的服务工作。

同时，与会代表一行还参观了泉州海外交通史博物馆，进一步感受中华优秀传统文化的魅力，探寻文化根脉，坚定文化自信。

通过此次观摩现场会，与会代表纷纷表示在今后的工作中，将以此的观摩现场会为契机，不断赓续中华文脉，增强银行服务文化建设的多元性、开放性、包容性，为助推福建高质量发展贡献重要的金融力量。

(省银协自律部）