口头挂失、贷记卡、贷款申请、理财预约，这些平常要在银行柜台办理的业务，现在能通过智能视频银行在线“自助”完成。去年12月31日，全省农信系统和本地银行业首家“智能视频银行”在惠安联社营业部正式开通。

“智能视频银行”是惠安联社“智慧银行”建设的重要组成部分。在“智能视频银行”，客户可以通过“双向触摸式视频屏幕”直接与客服人员“面对面”互动，享受全新的功能体验，不仅可以咨询业务，还可以办理申请业务预登记、口头紧急挂失等业务。下一步，“智能视频银行”二期还可实现自助开卡、挂失解付、大额转账、代扣代缴、电子渠道签约等便利功能。

（惠安联社  姚晓强）