4月10日上午，工行福建省分行启动“人民满意银行建设年”活动暨工行泉州分行营业部“全国百佳示范单位”揭牌仪式在泉州举行。泉州市人民政府、福建省银行业协会、中国人民银行泉州市中心支行、中国银行业监督管理委员会泉州监管分局、泉州市银行业协会等单位嘉宾及工行泉州分行员工代表参加了活动。
    工行泉州分行营业部荣膺中国银行业最高服务奖项——“百佳示范单位”荣誉称号，成为泉州市金融界首家获此殊荣的金融机构。福建省银行业协会专职副会长林飞鹏宣读了中国银行业协会的表彰决定；工行福建省分行朱春华行长、泉州市人民政府陈灿辉副市长为“百佳示范单位”揭牌。
    朱春华行长表示：服务永无止境，没有最好，只有更好。今天启动“人民满意银行建设年”活动，郑重向社会各界表明，工行福建省分行将始终坚持“以客户为中心”的宗旨，更加注重人民群众的金融消费体验，努力创新服务方式和服务手段，让人民群众满意。并承诺将以泉州分行营业部荣获“百佳示范单位”为契机，重点推进窗口服务系统改进、客户投诉精细化管理、网点服务效率提升、大堂服务管理升级、网点服务规范建设等五项服务工作，努力创建出更多的千佳级、百佳级示范网点，让广大人民群众在工行网点享受到更加方便、舒适、温馨的服务。
    泉州市人民政府陈灿辉副市长发言：长期以来，工行泉州分行不断加大信贷投放力度，持续推进金融产品创新，给泉州实体经济注入了活力，为推动泉州市金改做出了应有的贡献。希望泉州工行再接再厉，以“全国百佳示范单位”的荣誉为契机，积极发挥大型国有银行龙头的作用，不断提升服务水平，延伸金融服务网络，全力打造企业信赖、人民满意、政府肯定的精品银行。
    工行泉州分行营业部颜波湧主任承诺：将更好地服务于社会，履行社会责任，持续推进泉州分行营业部向社会提供高品质的银行服务。

（工行福建省分行办公室）