2016年4月15日，福建省银行业协会第十三次会员大会在福州召开。协会会长、专职副会长、监事长、秘书长，各会员单位主要负责人（或授权代表）80余人出席了会议。福建银监局黄邦锋副局长、福建省民间组织管理局郭奇局长应邀莅临大会指导。

会议听取了杨展鹏会长《福建省银行业协会2015年主要工作及2016年工作计划》、黄勇秘书长《福建省银行业协会2015年度财务预算执行情况说明》和黄德霖监事长《福建省银行业协会2015年监事会工作报告》，审议表决通过了《福建省银行业协会2016年财务收支预算及会费收取（草案）议案》。

会上，杨振鹏会长对各会员单位的关心和支持并积极参与表示衷心的感谢，强调协会将按照“自律、维权、协调、服务”的宗旨，持续提高服务水平和服务能力，努力为会员单位搭建更加专业、高效的服务交流和协作平台，共同促进我省银行业稳健发展。

最后，协会主管单位福建银监局黄邦锋副局长作总结性发言。他充分肯定了省银行业协会2015年工作成效，表示协会在推动银行业稳健运行，维护行业利益方面有担当；服务会员单位，提升行业形象有作为；推进银行业服务实体经济，服务金融消费者工作有成效；行业自律机制运行和内部规范管理有提升。同时，他对2016年协会工作提出了三点要求：

（一）齐心协力共同防范银行业风险

在经济下行期，过去信贷高速增长所掩盖的一些矛盾和风险逐步显现出来，辖区银行业信用风险持续释放，信贷资产质量从全国排名前列滑落到中下水平。预计今后一段时间，辖区银行业不良贷款仍将继续攀升，信用风险防控任务十分繁重。从实践来看，加强银行同业协作是化解信用风险的良好做法。近年来，在处置不良贷款过程中，我们听到不少银行和企业反映，一些银行出现风险后处置不当，没有协调一致行动，甚至造成银行和企业相互失信，导致恶性循环，加大风险溢出。因此，各银行业机构要增强大局意识、集体维权意识，通过组建银团贷款、成立债权人委员会等方式有效监测、管理和处置风险。银行业协会要加强协调，健全工作机制，增进会员单位间信息共享，在风险处置中采取一致行动，相互协作，形成合力，防止各自为政造成风险扩大。

（二）提高新闻舆情工作敏感性

在当前复杂的经济金融形势下，金融业始终处于新闻媒体和社会各界关注监督的风口浪尖，舆情管理压力持续增大。各会员单位要提高敏感性，加强舆情管理，指定专门部门、专人专岗负责每日舆情监测工作，发现重大负面舆情和敏感风险信息，第一时间报告监管部门和协会，争取工作主动。要规范和严格执行新闻采访程序，未经授权，单位内设部门和个人不得对外披露工作信息。要加强对干部员工在“自媒体时代”下的保密教育，提高政治敏感性，防止内部敏感信息泄露造成不良后果。银行业协会要加强对会员单位的服务意识，加强统筹协调和沟通联系，引导媒体多做正面报道，不对企业资金困难、银行业风险情况等进行炒作渲染。

（三）切实做好消费者保护工作

互联网时代，银行业消费者权益保护日益成为社会各界关注的焦点问题。在当前经济下行期，各会员单位要提高思想认识，切实承担消费者权益保护主体责任，认真做好消费者权益保护相关工作。在业务开展过程中，要认真检视服务中存在的问题和不足，借以完善金融产品和服务的制度流程。持续加强对公众金融知识的宣教力度，建立常态化宣教机制，针对当前消费者关切的热点问题和多发的风险事件，及时开展相应风险提示。同时，要加强对外部舆论、投诉事项的监测和关注，妥善处理消费者投诉纠纷，维护银行业整体形象，避免因个别机构、个别领域的风险事件对全行业的声誉造成影响。