2010年4月2日上午，省银行业协会召开文明规范服务工作座谈会，各会员单位相关部门负责人参加了会议。

会议通报了福建省银行业协会四届理事会第六次会议审议通过文明规范服务相关议案情况及中银协2010年文明规范服务工作部署。与会人员就我省开展“学百佳、打造最受信赖的友好型银行”文明规范服务系列活动中如何建立银行业文明规范服务的长效机制、学习“百佳示范单位”、“示范单位”评选、推广落实行业规范标准、加强金融服务知识的宣传普及等相关事项进行了讨论，提出了建设性意见和建议。

黄文兵专职副会长到会讲话。他希望各会员单位要充分认识深入开展“学百佳，打造最受信赖的友好型银行”系列活动的重要意义，积极行动，广泛参与，共同努力，不断改进服务，向社会展示我省银行业规范、优质、文明、现代的金融服务水平。