“担当社会责任，做最好的银行”一个简洁明了的服务理念，一个每日晨会齐声高喊的口号，已成为中国银行福建省分行营业部员工常态化服务的自觉行动。

近日，该行营业部工作人员在厅堂巡视中了解到一位九十三岁高龄客户，因患病住院急需支付治疗费用，但其持有的中行卡却丢失了，客户家属请求协助解决的情况后，立即启动常态化上门服务预案，由对私结算团队负责人带领柜员前往康复医院为卧病在床的老人提供上门见证服务。快速温馨的延伸服务感动了客户，又一次擦亮了该部“最佳社会责任特殊贡献网点”这一闪光的奖牌。