2011年3月17日，福建省银行业协会第八次会员大会暨福建银行业文明规范服务示范单位、服务明星表彰大会在福建省西湖宾馆隆重举行。各会员单位负责人、办公室主任、文明规范服务工作部门负责人、省银协各专业委员会主任，及获得中银协文明规范服务“千佳”示范单位、省级示范单位和服务明星代表参加会议。福建银监局领导徐金玲、张希东，省民间组织管理局领导汪洁生、戴雄文，省文明办、省政府财经处、人民银行福州中心支行、福建省保险业协会、证劵业协会等相关领导应邀出席。

会员大会上，福建银行业协会会长、农业银行福建省分行行长陈献明做了工作报告，对2010年协会工作做了回顾了，提出了2011年协会工作思路和工作要求。

省民间组织管理局汪局长充分肯定了2010年福建银行业协会工作成效，对行业协会改革与发展提出了指导性意见。

福建银监局徐金玲副局长在会上做了重要讲话。她充分肯定了2010年福建省银行业协会围绕福建银行业发展和监管工作中心，发挥行业引领作用，做了大量扎实细致的工作。工作“有内容、有声势、有成效”，充分表明协会是一个有效和有为的平台。同时希望协会在新形势下搭建好自律、维权、服务、交流、沟通“五个平台”，发挥监管部门和银行业间的桥梁和纽带作用，为规范行业市场秩序、维护同业权益、提升行业形象、深化两岸金融合作、优化外部环境，促进福建银行业可行健康发展做出努力和贡献。

表彰大会以宣传视频方式充分展示了我省两年来银行业文明规范服务成果，表彰了2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位、省级示范单位和服务明星，并为获奖代表颁发了奖牌和荣誉证书。

陈献明会长在会上中指出，服务是银行业永恒的主题。福建银行业通过开展系列评比活动，使文明规范服务理念深入人心，激发了银行从业人员的服务热情，打造磨砺了文明规范服务团队，赢得了广大客户的赞誉，展示了行业良好的社会形象。他要求在新的一年里，各会员单位和广大从业人员，站在新的起点上，继续深化文明规范服务长效机制建设，切实加强行业服务管理，努力培育优秀的服务文化，积极推进行业诚信建设，努力使福建银行业成为最受信赖和尊重的行业。