2017年6月27日，福建省银行业协会在福州召开“2017年度‘普及金融知识万里行’暨文明规范服务工作经验交流会议”。参加会议的有福建省银行业协会会长（中国银行福建省分行行长）杨展鹏、专职副会长林飞鹏、监事长黄德霖、秘书长黄勇，以及各会员单位行级领导、部门负责人和各地市银行业协会主要负责人共100多人出席本次会议。福建银监局副局长徐金玲到会指导。会议由黄勇秘书长主持。

会议首先由林飞鹏专职副会长就我省开展2017年度银行业“普及金融知识万里行”活动作动员部署和安排，并宣布我省2017年度银行业“普及金融知识万里行活动”正式启动。

随后，杨展鹏会长作了讲话。杨会长在肯定近年来我省银行业文明规范服务取得可喜成绩的同时，指出了存在的不足。他表示：服务是银行生存和发展的根本，优质服务工作永远在路上，希望各会员单位积极借鉴先进做法，真正把服务摆到重要的工作议程中，时刻想着服务，时刻提升服务，全力激发银行业发展正能量，将文明优质规范服务工作不断推向新的高度，并转化为银行业持续健康发展的不竭动力。

会议还邀请8家2016年度千佳示范单位代表作创建工作经验介绍。他们从各自不同的角度，用生动的事迹和突出的业绩诠释福建省银行业文明优质服务的内涵。

会议最后，徐金玲副局长作总结讲话。徐副局长充分肯定了协会各项工作取得积极成效，并提出几点意见：一是充分发挥“百佳”、“千佳”网点示范作用，提升辖内银行业整体服务水平；二是持续深化金融知识宣传，增强银行业消费者金融知识素养；三是加强金融消费者权益保护，维护消费者的合法权益。

                                                          （协会秘书处自律部）