为深入开展金融消费知识普及宣传，提高金融机构维护消费者权益意识，推进金融消费权益保护工作， 2014年11月26日上午，福建省银行业协会在福建省委党校-福建行政学院梅峰培训中心举办了一期“银行业消费者权益保护”业务培训，各会员单位相关部门负责人及业务骨干近100人参训。本次培训邀请福建银监局消保处吴育云处长授课。吴育云处长详细阐述了金融消费者权益保护的国际趋势、基本内容和金融消费纠纷解决机制，并着重介绍了我国银行业消费者权益保护现状、消保工作指引出台背景、主要内容及考核评价办法，使学员们对当前中国金融消费者权益保护工作有了更加深入的了解和掌握。

                                            （协会秘书处培训部）