2018年6月27日，福建省银行业协会在福州召开“2018年营业网点文明规范服务评估工作推进会暨普及金融知识万里行活动启动仪式”。参加会议的有福建省银行业协会会长、中国银行福建省分行行长杨展鹏；福建省银行业协会专职副会长林飞鹏、监事长黄德霖、秘书长黄勇、副秘书长郑镇、刘友亮以及各会员单位行级领导、有关部门负责人和各地市银行业协会主要负责人共200多人出席本次会议。会议由郑镇副秘书长主持。

会议首先由荣获“2017年度百佳示范单位”称号的网点代表、2017年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”代表以及“2017年农村合作金融机构支农支小服务示范单位”网点代表作经验介绍。他们从各自不同的角度，用生动的事迹和突出的业绩诠释了福建银行业文明优质服务的内涵。

随后，林飞鹏专职副会长就我省开展2018年银行业“普及金融知识万里行”活动作动员部署和安排，并宣布我省2018年银行业“普及金融知识万里行”活动正式启动。

最后，杨展鹏会长作总结讲话。杨会长充分肯定了协会近年来在文明优质服务、普及金融知识、消费者权益保护等方面取得的可喜成绩，并指出了银行业在以上工作中存在的不足。他表示：文明规范服务、普及金融知识、消费者权益保护都是促进银行业可持续发展的战略举措，希望各会员单位要高度重视，以“普及金融知识万里行活动”为契机，以文明规范服务创建为抓手，切实增强对金融消费者的关注关爱，提高社会公众对银行业产品和服务的认知度，全力推进惠民、利民、便民金融，共促银行业服务形象全面提升。

                                （协会秘书处自律部）