315金融消保专栏
阳春三月,按照人行福州中支和福建银保监局的统一部署,福建农信掀起3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传活动的热潮。
加强组织领导
为了保障教育宣传活动有效开展,各行社及时成立活动领导小组,由分管消保工作的领导任组长,各部门负责人为成员,负责活动的领导、检查和监督,各部门按照职责分工组织落实,活动有条不紊地开展。
活动形式多样
——以营业网点为宣传阵地
各行社以营业网点为依托,积极开展宣传。一是通过柜台向办理业务的客户分发“金融消费者权益日”宣传折页。二是统一印制宣传展板摆放在各营业网点大堂、自助银行区等显著位置。三是利用门楣LED、落地海报屏、电视屏等电子设备,以滚动字幕、图片、宣传视频的形式,营造金融知识宣传氛围。如:漳州农商行通过网点厅堂微沙龙形式,利用客户等待时间,向客户发放宣传折页,开展金融知识普及教育活动,重点传播金融常识、理财知识、防骗技巧,普及非法金融活动的基本特征等,帮助客户提高甄别和防范非法金融活动侵害的意识和能力。
——人人参与“金融宣誓”活动
福建农信积极响应福建银保监局和福建省银行业协会的号召,组织全省农信员工开展“福建金融人维护消费者权益宣誓”活动,并鼓励员工通过朋友圈转发的形式,让更多的金融消费者参与宣誓活动,宣誓活动有仪式感,有神圣感,有效提升员工维护金融消费者合法权益的理念和意识。
——因地制宜开展教育宣传活动
各行社因地制宜,开展进农村、进企业、进社区、进商铺、进市场的宣传活动,重点向农民、务工人员、老年人、个体工商户开展针对性宣传,广泛宣传了识别非法金融广告、金融消费者权益、反假币、征信、支付安全、防范非法集资和电信诈骗等金融知识,向群众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径,提高对非法金融广告的识别能力,持续提升风险防范意识。
——携手当地相关部门开展活动
连江联社参加由连江县市场监督管理局主办的“连江县纪念3.15金融消费者权益日公益宣传活动”,现场宣传消保知识、答疑解惑,设置有奖问答环节等,寓教于乐,反响热烈;宁德地区、莆田地区行社积极与当地的团委、监管部门联合开展“3.15消费者权益日”宣传,让金融知识在互动、有趣的形式中广泛传播开。
——党群团联动营造宣传声势
周宁联社党群团联动,与各营业网点积极开展了3.15金融消费者权益日系列活动,取得了良好的效果。
第一支部联合营业部利用周宁县第一届建材联盟开年大会契机在现场开展金融知识宣传。
第二支部与联社团委联合浦源信用社在上洋村设立宣传点,向过往群众发放宣传手册,讲解金融知识。
第三支部与联社妇联联合咸村信用社在网点门口设点开展“金融消费者权益日”宣传活动。
(福建省农村信用社联合社)