两岸一家亲，温情服务很暖心。近日，中国银行龙岩分行第一时间上门为一位住院的台胞开立社保卡，该行提供的温馨、高效的服务备受称道。

       当天，一位年轻客户行色匆匆来到中国银行龙岩分行一网点，告诉工作人员，他是一名台胞，其父亲因突发脑梗在医院住院，虽然老人来大陆做生意已有10余年，但未缴纳医保，这次住院感受到大陆医保的优越性，意识到缴交医保的重要性，因此想在当天补缴医保，希望能为其父亲代为开立社保卡。

       听闻后，中国银行龙岩分行立即派出两名工作人员上门为其父亲办理见证服务，并安排一名柜员为客户开立个人客户号，节约业务办理时间。

       柜员接待客户后，发现客户所持证件为临时证件，无法办理业务，随即将此情况告之在医院上门服务的两名工作人员。上门服务的工作人员了解情况后，立即在医院指导客户通过手机APP激活医保卡并开立电子账户，并告知他，待身体康复后可以再补办实体卡。中国银行龙岩分行高效、专业和耐心的服务让客户感受到来自家乡人民的暖意，父子俩对龙岩中行的工作人员连连道谢，这位年轻的客户还在银行营业网点的意见簿上留言“服務優秀”。

       长期以来，中国银行龙岩分行始终秉承“两岸一家亲”的理念，坚持保护台胞的金融合法权益，共同维护两岸金融合作的良好秩序，让在龙岩的台胞台企更有获得感、满足感、幸福感。

（中国银行福建省分行供稿）